Invitar y recuperar acceso en Rentas Tico
Invitá cuentas nuevas o existentes, reenviá el correo y copiá un enlace seguro cuando la invitación no llega.
Cada integrante entra con su propio correo. La membresía le da acceso a una organización; la contraseña pertenece a su cuenta personal.
Invitar desde Equipo y acceso
Ruta: Ajustes → Equipo y acceso (/ajustes)
Solo una persona Owner puede completar estos pasos:
- Confirmá el nombre de la organización activa.
- Escribí el correo exacto de la persona.
- Elegí Owner, Administrativo o Asistente. Usá Owner únicamente si también debe administrar el equipo.
- Seleccioná Enviar invitación una sola vez.
- Confirmá que la persona aparezca en Personas con acceso con el rol correcto.
Si el correo no tenía cuenta, Supabase envía una invitación para crear contraseña. Si ya existía una cuenta, Rentas la agrega a la organización y envía un enlace de acceso; no crea una cuenta duplicada ni cambia su contraseña actual.
Cuando el correo no llega
Primero confirmá el correo, esperá unos minutos y revisá spam, promociones y filtros del buzón. Después usá una sola de estas acciones en la fila de la persona:
- Reenviar acceso aparece mientras debe crear contraseña. Envía un enlace nuevo por correo.
- Enviar acceso aparece cuando la cuenta ya está confirmada. Envía al correo de esa persona un enlace directo de acceso.
- Generar y copiar enlace crea un respaldo protegido para compartir por un canal privado, por ejemplo WhatsApp.
Para una invitación pendiente, el enlace copiable es de un solo uso, puede invalidar enlaces anteriores y no queda guardado en Rentas. Abre primero una pantalla de Rentas con el botón Continuar y crear mi contraseña; la vista previa de WhatsApp no puede pulsarlo ni consumir el acceso. Para una cuenta confirmada, el botón copia únicamente la pantalla normal de login: la persona entra con su propia contraseña. Rentas no muestra a una persona Owner un enlace que permita iniciar sesión como otro integrante.
Después de generar o enviar, los botones esperan 60 segundos. No recargués para saltar la espera ni generés varios enlaces: compartí únicamente el último. Si Supabase ya estaba limitando los correos, Rentas muestra cuántos segundos faltan.
No pegues el enlace en grupos, tickets ni notas compartidas. Enviáselo únicamente al correo invitado y borrá el mensaje si se mandó al contacto equivocado.
Qué hace la persona invitada
Cuenta nueva o pendiente
- Abrí el enlace más reciente.
- En la pantalla Te dieron acceso a Rentas Tico Online, pulsá Continuar y crear mi contraseña una sola vez.
- Confirmá que la siguiente pantalla muestre su correo.
- Creá una contraseña de al menos 12 caracteres con mayúscula, minúscula, número y símbolo.
- Guardá la contraseña y entrá a la organización.
Si la pantalla dice que el enlace venció o ya fue usado, debe pedir uno nuevo. No intentés reutilizar el enlace anterior.
Cuenta que ya existía
La persona abre el enlace recibido en su propio correo. También puede entrar en Rentas Tico Online con su correo y contraseña habituales; la organización nueva aparece por la membresía agregada.
Recuperar la contraseña
La recuperación funciona aunque la invitación original ya no esté disponible:
- Abrí Rentas Tico Online.
- Seleccioná ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribí el mismo correo de la cuenta y seleccioná Enviar enlace.
- Revisá el correo y spam, abrí el enlace más reciente y creá la contraseña nueva.
La pantalla confirma la solicitud sin revelar si un correo está registrado. Si el mensaje no llega, comprobá la dirección escrita y esperá antes de repetir para no activar límites de envío.
Comprobar que quedó funcionando
- La fila deja de mostrar Invitación pendiente después de confirmar el correo.
- La persona puede cerrar sesión y volver a entrar con su propia cuenta.
- Al cambiar de organización, solo aparecen datos de la organización elegida.
- El rol mostrado coincide con las funciones disponibles.
Solución de problemas
La persona entró, pero no ve la organización
Confirmá que inició sesión con exactamente el correo agregado en Equipo y acceso. Revisá también que su membresía siga activa y que seleccionó la organización correcta.
El enlace manual abre el login
Es lo esperado para una cuenta ya confirmada: ese enlace no contiene una sesión ajena. La persona debe usar su contraseña o abrir el acceso directo enviado a su propio correo.
El enlace pendiente dice que ya fue usado
Volvé a Equipo y acceso, esperá a que termine el contador y generá o reenviá uno nuevo. Compartí solo el más reciente y pulsá Continuar una sola vez. Si se abrió primero en el navegador interno de WhatsApp, completá la contraseña allí; no volvás a abrir el mismo enlace en otro navegador.
El botón dice “Esperá 11s” o muestra otro contador
Supabase protege la cuenta cuando se piden varios correos o enlaces seguidos. Dejá terminar el contador y pulsá una sola vez; no es un fallo del correo ni hace falta volver a invitar a la persona.
El correo sigue sin llegar
Anotá la organización, el correo y la hora aproximada del último intento, sin copiar el enlace. Escribí a soporte@ticoonline.com para que revisen Supabase Auth.
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