Acceder, elegir la organización y navegar Agenda
Iniciá sesión, recuperá el acceso, confirmá el negocio activo y ubicá cada sección según tu rol y dispositivo.
Cada dato pertenece a una organización. Comprobar el negocio activo antes de editar evita buscar una cita en el espacio equivocado o cambiar el catálogo de otra sede.
Iniciar sesión
Ruta: https://agenda.ticoonline.com
- Escribí el correo de tu cuenta.
- Escribí tu contraseña.
- Seleccioná Entrar una sola vez y esperá a que abra la aplicación.
Agenda usa correo y contraseña. Si aparece Correo o contraseña incorrectos, revisá ambos campos y confirmá que estás usando el correo exacto de la invitación. No compartás la contraseña ni el enlace recibido por correo.
Recuperar la contraseña
- En el acceso, seleccioná ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribí tu correo y enviá la solicitud.
- Revisá entrada, spam y promociones. El mensaje puede tardar unos minutos.
- Abrí el enlace y creá una contraseña nueva.
La contraseña debe tener al menos 12 caracteres e incluir mayúscula, minúscula, número y símbolo. Si el enlace expiró, ya fue usado o abre nuevamente el acceso, solicitá uno nuevo; no intentés reutilizarlo.
Entrar por una invitación
Una invitación nueva también abre la pantalla para crear contraseña. Usá el mismo correo invitado y completá el proceso desde el enlace más reciente.
Si la persona ya tenía cuenta, la organización puede quedar vinculada sin cambiar su contraseña. Si no aparece después de entrar, confirmá con el dueño o administrador que la invitación se hizo al correo correcto.
Elegir la organización activa
Ruta: Ajustes → General → Organización activa
- Abrí Ajustes.
- Entrá a General.
- Revisá el nombre mostrado en Organización activa.
- Si pertenecés a más de una, elegí el negocio donde vas a trabajar.
- Esperá a que termine el cambio antes de abrir Agenda, Citas o un catálogo.
El cambio de organización reemplaza citas, clientes, servicios, equipo, permisos, reportes e integraciones. No es un filtro visual.
Crear otra organización
El botón + junto al selector abre Nueva organización. Escribí un nombre reconocible y seleccioná Crear organización. Si tu cuenta alcanzó el límite autorizado, la aplicación ofrece solicitar una organización adicional; no creés una cuenta paralela para evadir el límite.
Si tu cuenta todavía no pertenece a ningún negocio, Agenda te lleva directamente a esta pantalla.
Ubicar las secciones
En computadora
La barra lateral muestra las secciones que permite tu rol:
- Inicio: estado de puesta en marcha y resumen del negocio.
- Agenda: vistas Día, Semana y Mes.
- Citas: búsqueda, filtros, acciones y exportación.
- Clientes: datos e historial.
- Servicios: catálogo, categorías y orden.
- Equipo: profesionales, horarios, duraciones y acceso.
- Reportes y Gastos: aparecen solo con permiso.
- Ajustes: agenda, notificaciones, organización y, para administradores, equipo, automatizaciones, conexiones y opciones experimentales.
En teléfono
La barra inferior prioriza Inicio, Agenda, Citas y Clientes. Tocá Más para abrir las secciones ocasionales permitidas. El botón flotante + crea una cita; si también tenés acceso a Gastos, primero te deja elegir la acción.
Con rol Profesional
La cuenta abre Mi día, una experiencia de solo lectura. Puede navegar por fecha, alternar Lista/Agenda y filtrar según el alcance asignado. No verá el panel administrativo aunque escriba una de sus rutas en el navegador.
Solución de problemas
No pudimos cargar tus organizaciones
Revisá la conexión y recargá. Si el error continúa, no creés una organización nueva: el problema puede ser de lectura, no ausencia de datos.
Cambié de organización y sigo viendo datos anteriores
Esperá a que termine la carga y confirmá nuevamente el nombre en Ajustes → General. Si la pantalla quedó abierta durante una pérdida de red, recargá cuando recuperes conexión.
Una sección no aparece
Puede estar oculta por el rol o por la matriz de permisos del negocio. Pedile al dueño o administrador que revise Ajustes → Equipo. No uses la cuenta de otra persona.
La sesión venció mientras trabajaba
Volvé a iniciar sesión. Si estabas llenando una cita o editando su detalle, comprobá si se guardó antes de repetir: esos formularios no garantizan recuperar cambios sin guardar.
Abrí Agenda sin conexión
La aplicación puede mostrar su estructura y el aviso Sin conexión, pero las consultas y escrituras necesitan red. No interpretés una pantalla vacía como ausencia de citas; recuperá conexión y recargá.