Conectar Facebook Messenger
Conectá las Páginas administradas y verificá mensajes, permisos y webhooks.
Necesitás rol de Administrador o Propietario y administrar al menos una Página con mensajería habilitada.
Permisos
pages_show_list lista las Páginas administradas; pages_messaging recibe y responde; pages_manage_metadata suscribe webhooks de mensajería; business_management relaciona el activo con la organización.
Comportamiento actual
El onboarding no ofrece un selector previo: Chat Tico intenta conectar las Páginas administradas devueltas por Meta. Revisá la lista al regresar y desconectá las que no correspondan.
Enlace público de onboarding
Un Administrador o Propietario puede generar un enlace para que la persona administradora de las Páginas complete el onboarding de Messenger sin recibir acceso general a la organización. El enlace es:
- temporal: deja de funcionar al vencer;
- de un solo uso: después de consumirse no puede reutilizarse;
- ligado a Messenger: no sirve para conectar WhatsApp ni Instagram.
La ruta, el callback, la creación por canal, el vencimiento y el rechazo de un token inválido quedaron implementados y validados técnicamente. Sigue pendiente completar el OAuth de extremo a extremo con Meta y una Página administrada real; esa prueba es necesaria antes de usar este flujo en el screencast de Meta Review.
Para generarlo:
- Abrí Integraciones → Messenger → Enlaces de onboarding.
- Elegí Generar enlace. Requiere rol Administrador o Propietario.
- Escribí un nombre interno y elegí una expiración de 1, 3, 7 o 30 días.
- Abrí el detalle y copiá el enlace mientras su estado sea Activo.
Compartilo únicamente con la persona que administra las Páginas. Si vence, ya fue usado o se intenta consumir desde otro canal, hay que generar uno nuevo.
Para que el regreso desde Facebook funcione, la app de Meta debe autorizar exactamente esta Valid OAuth Redirect URI:
https://chat.ticoonline.com/onboard-messenger/callback
Registrar esa URI es un requisito técnico; por sí solo no demuestra que una Página real haya completado el onboarding.
Conectar y probar
- Abrí Integraciones → Messenger → Conectar.
- Continuá con Facebook usando una cuenta administradora.
- Concedé Páginas y permisos de mensajería.
- Confirmá cada Página conectada.
- Enviá un mensaje desde un perfil de prueba y respondelo en Chat Tico.
La pantalla de detalle todavía no muestra un indicador específico de suscripción de webhooks; una recepción y respuesta real es la prueba observable para Meta Review.
El token puede requerir reautenticación cerca de su vencimiento o si Meta rechaza un envío: el estado pasa a Requiere reconexión y el editor de las conversaciones lo avisa hasta que repitas el flujo. Al desconectar desde Chat Tico se intenta desuscribir la Página y se elimina el token guardado; confirmá además que dejaron de llegar eventos.