Conectar Facebook Messenger
Conectá las Páginas administradas y verificá mensajes, permisos y webhooks.
Necesitás rol de Propietario y administrar al menos una Página con mensajería habilitada.
Permisos
pages_show_list lista las Páginas administradas; pages_messaging recibe y responde; pages_manage_metadata suscribe webhooks de mensajería; business_management relaciona el activo con la organización.
Comportamiento actual
El onboarding no ofrece un selector previo: Chat Tico intenta conectar las Páginas administradas devueltas por Meta. Revisá la lista al regresar y desconectá las que no correspondan.
Enlace público de onboarding
Un Propietario puede generar un enlace para que la persona administradora de las Páginas complete el onboarding de Messenger sin recibir acceso general a la organización. El enlace es:
- temporal: deja de funcionar al vencer;
- de un solo uso: después de consumirse no puede reutilizarse;
- ligado a Messenger: no sirve para conectar WhatsApp ni Instagram.
La ruta, el callback, la creación por canal, el vencimiento y el rechazo de un token inválido quedaron implementados y validados técnicamente. Sigue pendiente completar el OAuth de extremo a extremo con Meta y una Página administrada real; esa prueba es necesaria antes de usar este flujo en el screencast de Meta Review.
Para generarlo:
- Abrí Integraciones → Messenger → Enlaces de onboarding.
- Elegí Generar enlace. Solo un Propietario puede hacerlo.
- Escribí un nombre interno y elegí una expiración de 1, 3, 7 o 30 días.
- Abrí el detalle y copiá el enlace mientras su estado sea Activo.
Compartilo únicamente con la persona que administra las Páginas. Si vence, ya fue usado o se intenta consumir desde otro canal, el Propietario debe generar uno nuevo.
Para que el regreso desde Facebook funcione, la app de Meta debe autorizar exactamente esta Valid OAuth Redirect URI:
https://chat.ticoonline.com/onboard-messenger/callback
Registrar esa URI es un requisito técnico; por sí solo no demuestra que una Página real haya completado el onboarding.
Conectar y probar
- Abrí Integraciones → Messenger → Conectar.
- Continuá con Facebook usando una cuenta administradora.
- Concedé Páginas y permisos de mensajería.
- Confirmá cada Página conectada.
- Enviá un mensaje desde un perfil de prueba y respondelo en Chat Tico.
La pantalla de detalle todavía no muestra un indicador específico de suscripción de webhooks; una recepción y respuesta real es la prueba observable para Meta Review.
El token puede requerir reautenticación cerca de su vencimiento. Al desconectar desde Chat Tico se intenta desuscribir la Página y se elimina el token guardado; confirmá además que dejaron de llegar eventos.