Saltar al contenido
Tico Online Centro de ayudaAbrir Chat Tico ↗
Explorar guías de Chat Tico

Ayuda / Chat Tico

Crear, guardar y activar un workflow

Construí un workflow inactivo, conectalo, probalo y activalo al final.

Verificado: 8 de octubre de 2026UI: 1120745Rutas: /workflows

Un workflow empieza con un disparador y continúa por acciones, ramas, horarios, esperas o un final. La lista, el editor y las ejecuciones viven dentro de /workflows; la vista no tiene una URL individual recuperable.

Flujo recomendado

  1. Seleccioná Crear workflow. Se crea inmediatamente como inactivo.
  2. Poné un nombre que describa evento y resultado.
  3. Configurá el disparador y sus filtros.
  4. Añadí nodos y conectá todas sus salidas.
  5. Guardá y ejecutá con un contacto de prueba.
  6. Revisá el chat y la vista Ejecuciones.
  7. Activá únicamente después de probar éxito y error.

Duplicar conserva la definición, pero la copia queda inactiva. Eliminar es permanente. Workflows requiere computadora; en móvil se muestra un aviso.

Empezar con una receta

La pantalla Workflows incluye la sección Recetas para clientes que vienen de un anuncio, con dos recetas listas:

  • Responder al lead del anuncio
  • Avisar si un lead del anuncio no tiene respuesta
  1. Seleccioná Usar receta en la que querás.
  2. El workflow se crea apagado. Revisalo y, si hace falta, editá el texto del mensaje.
  3. Probalo como cualquier otro workflow y activalo cuando esté listo.

Qué hace cada receta y por qué conviene responder rápido a quien viene de un anuncio está en Clientes que vienen de un anuncio.

Permisos

Administradores y propietarios pueden crear, editar, activar y eliminar. Los miembros pueden consultar y actualmente pueden iniciar o cancelar ejecuciones manuales; algunas acciones visibles pueden fallar por permisos del servidor.

Límites

  • Máximo 100 pasos por ejecución.
  • Máximo 60 inicios por minuto para un workflow.
  • La vista presenta las 100 ejecuciones más recientes, sin paginación.
  • Un workflow que inicia otro tiene profundidad máxima de 5.

Seguí con Disparadores y filtros y Conexiones y variables.