Chat Tico Online
Punto de partida para aprender a usar Chat Tico Online.
Chat Tico reúne conversaciones, contactos y trabajo comercial para que el equipo atienda con contexto y continúe cada oportunidad desde un mismo lugar.
Por dónde empezar
- Conocé qué es Chat Tico Online y cómo organiza la información.
- Accedé y elegí la organización correcta.
- Compará Bandeja completa y Automatizaciones.
- Ubicá cada sección en computadora y móvil.
- Respondé tu primera conversación.
Guías disponibles
- Bandeja: responder, buscar, filtrar y entender estados.
- Contactos: crear, editar y combinar registros.
- Ajustes: crear y usar respuestas rápidas con texto y archivos.
- Agentes: configurar instrucciones, modelos, herramientas y pruebas seguras.
- Workflows: disparadores, acciones, ramas, tiempos, variables y ejecuciones.
- Integraciones: onboarding de Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger, multimedia, Agenda y Tours.
- Equipo: roles, permisos e invitaciones.
- Móvil: diferencias frente a la versión de computadora e instalación como app.
- Referencia: glosario de conceptos usados por la aplicación.
- Privacidad: proveedores, IA, conservación y solicitudes de eliminación.
Configuración y automatización
- Administrar agentes de IA
- Crear y usar respuestas rápidas
- Crear y activar un workflow
- Integraciones y canales
- Permisos y onboarding de Meta
- WhatsApp Coexistence y cambio de proveedor
- Uso y costo estimado de WhatsApp
- Preprocesamiento multimedia
- Conectar Agenda o Tours Tico Online
- Privacidad, proveedores y eliminación de datos
Documentación en evolución: cada guía registra la fecha, rutas y versión de la interfaz que se verificó. Si la aplicación cambió, reportá la diferencia a soporte.
Soporte
Si necesitás asistencia antes de que una guía esté disponible, escribí a soporte@ticoonline.com.