Acceder y elegir una organización
Iniciá sesión, aceptá una invitación pendiente y comprobá en qué organización estás trabajando.
Cada conversación y configuración pertenece a una organización. Elegir la correcta antes de trabajar evita responder desde el negocio equivocado o buscar datos en un espacio que no corresponde.
Qué vas a lograr
Vas a iniciar sesión, aceptar una invitación si existe y seleccionar la organización donde querés trabajar.
Quién puede hacerlo
Cualquier usuario invitado o con una cuenta habilitada puede iniciar sesión. Crear una organización nueva está disponible desde la interfaz, pero administrar sus datos y miembros requiere permisos de propietario.
Antes de empezar
- Usá el mismo correo al que llegó la invitación.
- Si recibiste un enlace de acceso, abrilo antes de intentar crear otra cuenta.
- No compartás enlaces de invitación, contraseñas ni códigos de recuperación.
Iniciar sesión
Ruta: https://chat.ticoonline.com/login
- Abrí Chat Tico Online.
- Elegí Continuar con Google (el método principal) o Continuar con GitHub.
- Si necesitás entrar con correo y contraseña, seleccioná el enlace discreto Entrar con correo y contraseña, escribí tus datos y seleccioná Entrar.
- Esperá a que la aplicación abra Mensajes.
El formulario de correo y contraseña queda oculto por defecto — Google es el camino recomendado. Usalo solo si tu cuenta no está vinculada a Google.
Primer ingreso por invitación
Si un Propietario te invitó, no aceptás la invitación desde adentro de la aplicación: te llega un correo de Tico Online con un botón Aceptar invitación. Al tocarlo entrás a una pantalla de bienvenida con el nombre de la organización, seleccionás Empezar y quedás dentro — sin crear contraseña. Un recorrido corto te muestra la bandeja y te ofrece activar notificaciones e instalar la app. El detalle completo, incluido qué hacer si el enlace venció, está en Invitar a tu equipo.
Tus próximos ingresos son con Continuar con Google, usando el mismo correo al que llegó la invitación.
Aceptar una invitación pendiente desde la bandeja
Si ya tenías cuenta en Chat Tico (por ejemplo, te invitaron a una segunda organización) y no te llegó el correo, la invitación puede aparecer como una tarjeta en la parte superior de Mensajes después de iniciar sesión.
- Revisá el nombre de la organización y el rol ofrecido.
- Seleccioná Aceptar para unirte o Rechazar si no reconocés la invitación.
- Esperá a que se actualice la lista de organizaciones.
- Si aceptaste, seleccioná la organización nueva siguiendo los pasos de la sección siguiente.
Si la invitación deja de estar disponible después de rechazarla, pedile a un propietario que genere una nueva.
Cambiar de organización
En computadora
- Seleccioná tu avatar, en la parte inferior de la barra lateral.
- En Organizaciones, elegí el nombre del espacio donde querés trabajar.
- Chat Tico vuelve a Mensajes y carga los datos de esa organización.
En móvil
- Abrí Ajustes en la barra inferior.
- Tocá la tarjeta de tu cuenta en la parte superior para desplegarla.
- En Organización, elegí el espacio correspondiente.
- La aplicación vuelve a Mensajes con la organización seleccionada.
La organización más reciente se selecciona automáticamente cuando no hay una selección válida. Aun así, comprobá el nombre antes de responder o cambiar configuraciones.
Crear una organización
Solo creá una organización si realmente necesitás un espacio de trabajo separado.
En computadora
- Abrí el menú de tu avatar.
- Seleccioná Nueva organización.
- Escribí el nombre del negocio.
- Elegí Bandeja completa o Automatizaciones.
- Seleccioná Crear.
En móvil
- Abrí Ajustes y desplegá la tarjeta de tu cuenta.
- Seleccioná Nueva organización.
- Escribí el nombre, elegí Bandeja completa o Automatizaciones y seleccioná Crear.
Una organización nueva no incluye canales conectados ni conversaciones previas. Tendrás que configurar sus integraciones y miembros por separado.
Antes de crearla, consultá qué conserva y habilita cada modo de organización. Si no cambiás la selección, se crea en Bandeja completa.
Resultado esperado
El nombre de la organización correcta aparece en el selector de cuenta y la bandeja muestra únicamente sus conversaciones. Las secciones Contactos, Integraciones y Ajustes cambian junto con la organización activa.
Solución de problemas
Dice que no pudo entrar con ese correo y contraseña
Comprobá el correo y la contraseña, o usá el mismo proveedor con el que activaste la cuenta. Si no recordás la contraseña, escribí primero el correo y seleccioná ¿Olvidaste tu contraseña?.
El acceso vuelve siempre a la pantalla de inicio de sesión
En la pantalla de acceso, seleccioná ¿Problemas para entrar? Reiniciar sesión. Esta acción limpia el estado local de autenticación y vuelve a cargar el acceso; no elimina datos de la organización.
El enlace de invitación dice que expiró o ya fue usado
Los enlaces valen 24 horas y una sola vez. Pedile a quien te invitó que genere una invitación nueva desde Miembros.
No aparece la invitación
- Si esperabas un correo, revisá spam y confirmá con quien te invitó que usó tu correo exacto.
- Si esperabas la tarjeta dentro de Mensajes, confirmá que entraste con el correo invitado y recargá la aplicación.
- Pedile a un propietario que verifique que la invitación continúa pendiente.
Entré con Google pero no veo la organización a la que me invitaron
Confirmá que tu cuenta de Google usa exactamente el mismo correo al que llegó la invitación. Un correo distinto no queda vinculado, aunque sea tuyo.
La bandeja está vacía después de cambiar
Puede ser una organización nueva o sin canales conectados. Verificá el nombre activo. Si aparece No pudimos cargar la bandeja de entrada, probá Reintentar, otra red o datos móviles.
Siguiente paso
Conocé la navegación de Chat Tico.