Invitar a tu equipo
Qué recibe la persona invitada y cómo entra a Chat Tico por primera vez, de punta a punta.
Invitar a alguien a Chat Tico le arma una cuenta lista para trabajar en la organización correcta, sin que tenga que crear ni recordar una contraseña.
Qué vas a lograr
Vas a enviar una invitación desde Miembros y a entender exactamente qué ve y qué hace la persona invitada, paso a paso, hasta que queda trabajando en la bandeja.
Quién puede hacerlo
Solo un Propietario puede invitar. Ver los roles disponibles en Roles y permisos del equipo.
Enviar la invitación
Ruta: Ajustes → Miembros → Agregar miembro (/settings/members/new)
- Escribí el nombre de la persona.
- Elegí su rol (Miembro o Administrador).
- Escribí su correo exacto — con ese correo va a entrar siempre, incluso años después.
- Seleccioná Invitar.
La fila queda pendiente en Miembros hasta que la persona complete el ingreso.
Qué recibe la persona invitada
Le llega un correo de Tico Online con el nombre de tu organización y un botón Aceptar invitación. El enlace vence a las 24 horas y solo puede usarse una vez; si tarda en abrirlo o ya lo usó, Chat Tico se lo va a decir con claridad y podés reenviarle una invitación nueva desde Miembros.
Qué ve al aceptar
- Al tocar el botón del correo, entra a una pantalla de bienvenida con el nombre de tu organización.
- Toca Empezar — con esto queda dentro y la invitación pasa a aceptada automáticamente. No le pide crear ninguna contraseña.
- Ve un recorrido corto (3-4 pasos) que le muestra la bandeja, le ofrece activar notificaciones y, según su teléfono, instalar Chat Tico en la pantalla de inicio. Puede saltarlo en cualquier momento con Saltar.
- Llega a la bandeja de tu organización, lista para trabajar.
Cómo entra la próxima vez
Con el botón Continuar con Google, usando el mismo correo al que le llegó la invitación. No hay usuario ni contraseña que recordar. Si su cuenta de Google usa ese mismo correo, entra directo a la misma cuenta y la misma organización — nunca le va a pedir invitación de nuevo.
Resultado esperado
La persona aparece en Miembros con estado activo (ya no pendiente) y su rol asignado. Puede entrar por su cuenta con Google usando el correo invitado, sin contraseña.
Solución de problemas
La invitación sigue pendiente
- Confirmá que el correo esté escrito correctamente — un error de tipeo la manda a otra bandeja.
- Pedile que revise correo no deseado.
- Reenviá la invitación desde Miembros si pasaron varios días.
Dice que el enlace expiró o ya fue usado
Los enlaces de invitación valen 24 horas y una sola vez. Generá una invitación nueva desde Miembros.
La persona ya tenía cuenta en otra organización
Si el correo ya está registrado, Chat Tico no reenvía el correo de invitación automáticamente. Coordiná con la persona: puede aceptar la invitación desde el aviso que le aparece dentro de la bandeja al iniciar sesión, o pedile a soporte que revise el caso.
Entró con Google pero no ve tu organización
Confirmá que inició sesión con exactamente el correo al que enviaste la invitación — una cuenta de Google con otro correo no queda vinculada a esa invitación.
Siguiente paso
Revisá qué puede hacer cada rol en Roles y permisos del equipo, o mostrale cómo instalar Chat Tico en su teléfono.