Crear y configurar un agente

Nombre y estado

El Nombre es obligatorio. Usá una función reconocible para el equipo. Configurá y probá en Borrador; activá solamente cuando el resultado sea repetible.

Instrucciones

Las instrucciones definen objetivo, tono, límites y escalamiento. Escribilas como reglas observables:

Sos el asistente de recepción de Clínica Ejemplo.
Respondé en español claro y breve.
Pedí nombre, servicio y horario preferido.
No confirmés una cita sin consultar Agenda.
No inventés precios ni disponibilidad.
Si hay una emergencia o una queja, derivá a una persona.

Incluí ejemplos de respuesta y qué debe hacer cuando falta información. No pegues contraseñas, tokens ni datos personales innecesarios.

Proveedor, protocolo y modelo

La pantalla permite OpenAI, Anthropic, Groq, Google o un proveedor personalizado. Los modelos sugeridos cambian con el tiempo; verificá disponibilidad y precio con el proveedor antes de publicarlos como estándar.

Los proveedores personalizados pueden usar Chat Completions o A2A. La URL debe ser HTTPS y pertenecer a un servicio que controles.

API key, créditos y costos

La clave es opcional cuando Chat Tico ofrece créditos locales. Con una clave propia, la solicitud no consume esos créditos, pero el proveedor puede cobrarla según su cuenta. La clave principal del agente no vuelve a mostrarse después de guardar. Revisá cómo cambia el tratamiento entre una credencial administrada, BYOK y un endpoint personalizado.

Contexto y temperatura

• Mensajes máximos: define cuántos mensajes recientes recibe el modelo. El motor recupera como máximo 50 mensajes de los últimos 7 días y luego aplica este límite.
• Temperatura: de 0 a 2. Valores bajos producen respuestas más consistentes; valores altos aumentan variación.
• Tiempo de respuesta: el proveedor tiene aproximadamente 30 segundos antes de agotar el tiempo.
• Herramientas: una respuesta puede realizar hasta 10 iteraciones de herramientas.

Límites prácticos

El agente solo conoce el contexto que Chat Tico le envía. Una conversación antigua, datos de otro contacto o archivos sin preprocesar pueden no estar disponibles. Los errores se registran como mensajes internos para el equipo y no deben copiarse al cliente sin revisión.

Siguiente: Configurar herramientas y probar el agente.