Borrar tu cuenta de Tours Tico

Cualquier persona con cuenta en Tours Tico puede borrar su propia cuenta, en la web o en la app del teléfono. Se borra tu cuenta personal, no el negocio: las reservas, los clientes y los pagos siguen siendo del negocio.

Dónde está

• Si administrás el negocio: Ajustes → Equipo → Borrar mi cuenta, al final de la pestaña.
• Si sos del equipo, guía o revendedor: tocá Mi cuenta en el menú. Ahí está la tarjeta Borrar mi cuenta, junto con tu segundo paso y tus cuentas vinculadas.

También la encontrás escribiendo «borrar cuenta» en el buscador de Ajustes.

Pedir el borrado

1. Tocá Borrar mi cuenta.
2. Escribí el correo de tu cuenta para confirmar.
3. Confirmá que sos vos: tu contraseña o, si usás verificación en dos pasos, el código de tu app de autenticación.

Listo: se cierra tu sesión en todos lados y tu teléfono deja de recibir avisos. La cuenta se borra a los 30 días.

Cancelar antes de los 30 días

Si fue un error o cambiaste de idea, volvé a entrar con tu correo y contraseña (o con Google o Apple). En vez del panel vas a ver Tu cuenta se va a borrar, con la fecha. Tocá Cancelar el borrado y entrar y todo sigue como antes.

Pasados los 30 días, la cuenta no se puede recuperar.

Si sos el único dueño de un negocio

Un negocio no puede quedarse sin dueño, así que el botón aparece desactivado y la tarjeta te dice en qué negocio pasa. Tenés dos caminos:

• Nombrar a otra persona dueña en Ajustes → Equipo → Usuarios. Después ya podés borrar tu cuenta y el negocio sigue con ella.
• Eliminar el negocio en Ajustes → Avanzado → Zona de peligro, si lo que querés es cerrarlo. Eso borra el negocio con sus reservas, clientes, tours y ajustes, y no se puede deshacer.

Qué se borra y qué queda

• Se borra: tu cuenta, tus formas de entrar (contraseña, Google, Apple), tus sesiones, tu segundo paso y tu acceso a todos los negocios.
• Queda en el negocio: las reservas, los pagos, los gastos y los clientes. Donde figurabas como quien creó un registro, ese registro queda sin tu nombre.

Si no podés entrar a la app, también podés pedirlo por correo, como explica la página de eliminación de cuenta.