Cobrar un depósito por persona al reservar
Elegí «Depósito por persona» en el cobro del grupo de precio para que el turista pague hoy un monto fijo por cada persona con ticket pagado y deje el resto como saldo.
Con Depósito por persona, el turista que reserva en línea paga hoy un monto fijo por cada persona del grupo, y el resto queda como saldo pendiente. Sirve, por ejemplo, para pedir $25 por pasajero en un catamarán de $125 en lugar de un depósito único por reserva, que no crece con el tamaño del grupo.
Qué vas a lograr
- Que el depósito acompañe al tamaño del grupo: 2 personas dejan $50 y 6 personas dejan $150.
- Que el widget le muestre al turista cuánto paga hoy antes de reservar, y que el enlace de pago cobre exactamente eso.
- Que la reserva quede confirmada en cuanto el turista paga ese depósito.
Antes de empezar
- Necesitás rol de propietario o administrador.
- El cobro de cada grupo solo manda si el negocio cobra según el grupo de precio. Revisalo en Ajustes → Cobros → Política de cobro: en Al reservar se cobra, elegí Según el grupo de precio y guardá. Con otra política (el monto completo, un depósito fijo o un % del total), la que rige es la del negocio.
Configurarlo en el grupo de precio
- Entrá a Tours, abrí el tour y buscá su grupo de precio en Grupos de precio.
- En Cobro, elegí Depósito por persona. Las otras opciones son 100% (todo hoy), Depósito (un monto fijo por reserva) y % (un porcentaje del total).
- En Valor, escribí el monto por persona, en dólares. Por ejemplo,
25. - Debajo aparece una línea que explica el cobro con tu valor real, por ejemplo 3 personas × $25.00 = $75.00. Revisala antes de guardar.
- Guardá el grupo.
Si la política del negocio no es «según el grupo de precio», el editor muestra el aviso de siempre: Este cobro no se aplica, con el camino a Ajustes → Cobros → Política de cobro. Mientras ese aviso esté, el depósito por persona no cambia nada.
En Ajustes → Cobros → Política de cobro, con «según el grupo de precio» elegido, el resumen por tour lista cada grupo con su cobro. El que usa este modo dice, por ejemplo, $25.00 por persona.
Quién cuenta como persona
Se cuentan las personas con ticket pagado:
- Los extras no suman. Un almuerzo, el transporte o las fotos tienen precio, pero no son personas. Ver Vender extras sin contarlos como pasajeros.
- Los tickets gratis no suman. Un menor de 3 años en una línea de $0 no paga depósito.
- Una línea de tarifa plana cuenta por cada persona que lleva.
El depósito nunca pasa del total de la reserva. Si el grupo es chico y el valor por persona es alto, se cobra el total y no queda saldo.
Un ejemplo completo
Un catamarán público cuesta $125 por adulto y el grupo de precio cobra $25 por persona. Reservan 3 adultos y 1 menor de 3 años, que va gratis:
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Total de la reserva (3 × $125) | $375.00 |
| Personas que pagan depósito | 3 (el menor gratis no cuenta) |
| A pagar hoy (3 × $25) | $75.00 |
| Saldo pendiente | $300.00 |
El widget lo muestra como A pagar hoy (Due today en inglés) antes de reservar, y el enlace de pago cobra esos mismos $75.00. Cuando lo pagado llega a ese depósito, la reserva se confirma. El saldo lo cobrás después, como cualquier otro saldo pendiente.
Cuidado al cambiar precios
El depósito se calcula con los precios actuales de las líneas de precio, no con los del día en que se hizo la reserva. Si a una línea gratis le ponés precio, esas personas empiezan a contar: el depósito de las reservas que todavía están pendientes de pago sube.
Si necesitás cambiar un precio, revisá antes qué reservas siguen pendientes de pago en esa salida. Ver Entender los avisos de cobro y datos pendientes.
Problemas frecuentes
- Elegí «Depósito por persona» y el widget cobra el total. Revisá que el negocio cobre según el grupo de precio en Ajustes → Cobros → Política de cobro. Si el editor muestra Este cobro no se aplica, ese es el motivo.
- El depósito es más bajo de lo que esperaba. Contá solo los tickets pagados: los extras y los tickets de $0 no suman.
- Cobró el total en una reserva chica. Pasa cuando el valor por persona multiplicado por las personas supera el total: el depósito nunca cobra más que la reserva.
- Una reserva pendiente ahora pide más depósito. Probablemente cambió el precio de una línea que antes era gratis. Mirá Cuidado al cambiar precios.