Conectar Google Ads

Tours Tico puede avisarle a Google Ads cada vez que un cliente termina de pagar, con el monto que realmente entró. Para eso hacen falta dos datos que Google te muestra en pantalla al crear la acción de conversión. Esta guía dice exactamente dónde están.

Qué vas a lograr

Vas a dejar configurada tu etiqueta de conversión para que tus campañas aprendan de las reservas pagadas en vez de los formularios abandonados.

Es opcional. Si no configurás nada, Tours Tico funciona igual y no se carga ningún script de Google en la página de pago.

Por qué se mide el pago y no la reserva

La conversión se registra cuando el dinero entra, no cuando alguien termina el formulario. La diferencia importa: si se contara la reserva creada, las campañas optimizarían hacia gente que abandona el checkout.

Se envía el importe realmente cobrado. Con un depósito de 150 dólares sobre un tour de 900, Google recibe 150, porque es la plata que ingresó.

Antes de empezar

• Necesitás una cuenta de Google Ads activa y permiso de administrador sobre ella.
• En Tours Tico tenés que ser propietario o administrador.
• Todo se hace en una sola pantalla de Google Ads. No hace falta programar nada ni tocar tu sitio web.
• Es un procedimiento de Google, no de Tours Tico, y sus pantallas cambian cada tanto. Si algo no está donde dice acá, buscá el rótulo por su nombre.

1. Crear la acción de conversión

Dónde: Google Ads, Objetivos → Conversiones → Resumen, botón para crear una conversión nueva.

1. Elegí Sitio web como origen de la conversión.
2. Escribí el dominio de tu sitio cuando te lo pida y seguí adelante. Si Google ofrece crear las acciones automáticamente, elegí la opción de agregar una acción de conversión manualmente.
3. Categoría: Compra.
4. Valor: elegí usar valores distintos para cada conversión. Cada reserva envía su propio monto; el valor que Google pide ahí es solo un respaldo.
5. Recuento: una conversión por clic. Una reserva pagada es un solo hecho, aunque el cliente recargue la página.
6. Ponele un nombre que reconozcas después, por ejemplo Reserva pagada - Tours Tico.
7. Guardá.

2. Copiar los dos datos

Dónde: al terminar de guardar, Google ofrece tres formas de instalar la etiqueta. Elegí instalar la etiqueta vos mismo (la opción manual, no la de Google Tag Manager ni la de enviar instrucciones por correo).

Google muestra dos bloques de código. En el segundo, el del evento, vas a ver una línea parecida a esta:

'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efGhIjKlMnOp'

De ahí salen los dos datos:

• ID de conversión: lo que está antes de la barra, empezando por AW-. En el ejemplo, AW-123456789.
• Etiqueta de conversión: lo que está después de la barra. En el ejemplo, AbC-D_efGhIjKlMnOp.

Copiá cada uno por separado. No copies la línea entera ni el bloque de código: Tours Tico arma el código por vos.

Si cerraste esa pantalla, volvés a encontrarla abriendo la acción de conversión y buscando la configuración de su etiqueta.

3. Pegar los dos datos en Tours Tico

Ruta: Ajustes → Integraciones → Conversiones de Google Ads

1. Pegá el ID de conversión en el primer campo.
2. Pegá la etiqueta en el segundo.
3. Seleccioná Guardar.

Si alguno de los dos no tiene el formato que Google usa, el campo te lo dice y el botón no se activa. Es a propósito: un dato a medias no registra conversiones y no habría forma de darse cuenta.

Cuando queda guardado aparece una línea que dice a qué cuenta se están enviando las conversiones.

Resultado esperado

Desde ese momento, cada vez que alguien termine de pagar en la página de pago de Tours Tico, se registra una conversión en tu cuenta con el monto cobrado, la moneda y el número de reserva.

Google puede tardar varias horas en mostrarla en sus informes. La primera va a aparecer cuando pague alguien que haya llegado por un anuncio, y eso puede demorar días: es normal.

Qué se envía y qué no

Se envía el monto cobrado, la moneda y el número de reserva.

No se envía ningún dato personal: ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni el detalle del tour. Como en cualquier sitio que usa una etiqueta de Google, Google sí ve la visita a la página de pago.

En la Unión Europea, el Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein y Suiza no se envía nada: la etiqueta arranca con el consentimiento publicitario denegado por defecto en esos países. Las reservas de esos visitantes se cobran igual; lo único que no ocurre es el registro de la conversión.

El código de Google se carga solo en la página de pago y solo si configuraste los dos datos. No se carga en tu sitio web, ni en el widget de reservas, ni en el resto del panel.

Solución de problemas

El botón Guardar sigue apagado

Alguno de los dos campos está vacío o con un formato que no es el de Google. El ID empieza siempre por AW- y sigue con nueve a once dígitos; la etiqueta son letras, números, guiones y guiones bajos, sin espacios.

Google no muestra ninguna conversión

Repasá tres cosas, en este orden:

1. Que haya habido un pago completado en la página de pago de Tours Tico desde que guardaste los datos. Una reserva creada y no pagada no cuenta.
2. Que el visitante no estuviera en Europa, Reino Unido o Suiza (ver arriba).
3. Que la acción de conversión sea la misma de la que copiaste los datos, y que en Google no esté pausada.

También conviene esperar: Google no muestra las conversiones al instante.

Copié la línea entera y no funciona

El primer campo lleva solo la parte que empieza con AW-, y el segundo solo lo que sigue a la barra. Si pegaste todo junto, borralo y separalo en dos.

Reembolsé una reserva y la conversión sigue contada

Las conversiones ya registradas se administran desde tu cuenta de Google Ads: Tours Tico no las retira. Si devolvés muchos pagos, tenelo en cuenta al leer el rendimiento de tus campañas.

Quiero dejar de enviar conversiones

Borrá los dos campos y guardá. Desde ese momento no se carga nada de Google en la página de pago. Las conversiones ya enviadas quedan en tu cuenta de Google Ads.