Preparar el traslado desde otro sistema

Si venís de otro sistema o de hojas de cálculo, el primer paso es evaluar la información disponible y definir qué necesitás trasladar. Esta guía prepara esa conversación; no es un asistente de importación automática.

1. Hacé un inventario

Anotá qué información necesitás para seguir operando y qué solo querés conservar como historial. Separá los archivos por tema:

Información	Qué conviene revisar
Catálogo	Tours, opciones de venta, horarios, capacidad y precios vigentes.
Reservas futuras	Fecha, hora, cantidades, contacto, estado y referencia del sistema anterior.
Cobros	Moneda, importe recibido, saldo y referencia del pago.
Clientes y pasajeros	Qué datos son necesarios y cuáles no necesitás trasladar.
Historial	Qué período necesitás consultar y si alcanza con conservar archivos del sistema anterior.

Identificá también las integraciones que usás: pasarela de pago, canales de venta, calendario o mensajes. Tener un archivo de reservas no traslada sus conexiones.

2. Revisá qué podés obtener del sistema anterior

Consultá sus opciones de exportación y guardá una copia de los archivos originales. Anotá de qué pantalla salen, qué filtros usaste y cuándo los descargaste.

CSV y Excel pueden servir para revisar una estructura, pero la extensión del archivo no garantiza que se pueda cargar en Tours Tico. Comprobá que las columnas tengan nombres claros y distinguí:

• Fecha del tour y fecha en que se hizo la reserva.
• Hora de salida y zona horaria usada.
• Moneda del precio y moneda del cobro.
• Reserva confirmada, pendiente de pago, cancelada o reembolsada.
• Cantidad de pasajeros e importes de extras.

Si el proveedor no ofrece un archivo con esa información, anotá la limitación para evaluarla antes de planear el cambio.

3. Prepará una muestra para evaluar compatibilidad

Para la primera revisión, usá pocas filas representativas con datos ficticios, conservando los nombres de columnas y el formato. Incluí ejemplos de las situaciones que tu operación necesita: una reserva futura, un pago parcial o una cancelación, por ejemplo.

No incluyas contraseñas, claves de integraciones, números completos de tarjetas ni documentos personales. La revisión inicial necesita entender la estructura, no recibir toda tu base de clientes.

4. Acordá el alcance antes de cargar datos

Contactá a soporte@ticoonline.com e indicá el sistema de origen, los tipos de datos, el volumen aproximado y cuándo te gustaría empezar a operar. Preguntá cómo compartir la muestra.

La evaluación debe dejar claro qué se puede preparar para Tours Tico, qué requiere corrección manual y qué conviene conservar como archivo. También hay que definir cómo revisar el resultado y cómo registrar las reservas o pagos que entren mientras se prepara el traslado.

No des por confirmada una importación completa ni cierres tu sistema anterior solo por haber enviado una muestra. El alcance y la forma de trabajar se acuerdan después de revisar la información.

5. Revisá el resultado antes de operar

Si se acuerda realizar el traslado, compará los datos cargados con los originales: cantidades de reservas, fechas, horarios, monedas, estados y saldos. Revisá los casos especiales y registrá cualquier diferencia antes de decidir el cambio de operación.

Mantené identificable la referencia original para poder conciliar una reserva o un cobro. Una fila trasladada no confirma por sí sola que un pago haya entrado ni que un canal externo se haya reconectado.

Qué podés exportar hoy desde Tours Tico

En Reportes hay botones CSV y Excel para descargar las filas del reporte. Revisá el período y los filtros antes de exportar. Esa descarga corresponde al reporte seleccionado; no es una copia completa de la cuenta ni de todas sus entidades.

Para revisar accesos, datos y contacto de soporte, consultá Seguridad, datos y soporte de Tours Tico.