Elegir el revendedor de una reserva desde el panel

Muchas ventas de un revendedor no pasan por su enlace ni por su widget: te escribe por WhatsApp o te llama, «tengo cuatro para mañana», y la reserva la cargás vos. Para que esa venta cuente para su comisión, el equipo puede elegir el revendedor en la propia reserva.

Para las ventas que el agente hace solo, desde su enlace, su QR o su widget, mirá Que las ventas de un agente queden a su nombre.

Qué vas a lograr

• Elegir el revendedor al crear la reserva.
• Ponerlo, cambiarlo o quitarlo después, desde el detalle de la reserva.
• Que la reserva quede en el canal Agente, cuente para su comisión y aparezca en su portal.

Antes de empezar

• El interruptor viene apagado. Lo enciende un propietario o administrador.
• Atribuir lo pueden hacer el propietario, el administrador y el staff. Un revendedor no puede atribuirse reservas desde su portal.
• Solo aparecen los revendedores activos de Revendedores. Los inactivos no salen en la lista.

Encenderlo

1. Entrá a Ajustes → Reservas y buscá la sección Revendedor en reservas del staff. También la encontrás escribiendo «revendedor» en el buscador de Ajustes.
2. Encendé Dejar que el staff elija el revendedor.
3. Tocá Guardar.

Al crear una reserva

1. Creá la reserva como siempre, desde Reservas.
2. En el último paso, antes del resumen, aparece ¿Viene por un revendedor?, con la lista de revendedores activos y la opción Sin revendedor.
3. Elegí el revendedor que te pasó la venta y terminá la reserva.

La reserva queda en el canal Agente, cuenta para la comisión de ese revendedor y aparece en su portal.

Después, desde el detalle

1. Abrí la reserva desde Reservas.
2. En la fila Lo trajo, tocá el lápiz.
3. Elegí otro revendedor, o Sin revendedor para quitarlo, y tocá Guardar.

Antes de elegir: el revendedor ve al cliente

Cuando una reserva queda a nombre de un revendedor, ese revendedor pasa a ver en su portal los datos de contacto de ese cliente. Elegilo solo si de verdad la venta es suya. Si te equivocaste, quitalo enseguida desde Lo trajo.

Lo mismo vale para la nota de la reserva: no escribas ahí nada que el revendedor no deba saber. Ver Ver la nota de la reserva en todo el panel.

Qué no cambia y qué no se puede

• El precio nunca se recalcula. Poner, cambiar o quitar el revendedor no toca el total de la reserva. La comisión se calcula sobre ese total.
• El descuento automático de la fecha no se aplica a una reserva atribuida a un revendedor, salvo que tengas encendido Aplicar también a reservas de revendedores en los códigos de descuento. Ver Activar los códigos de descuento.
• Una reserva con la comisión ya liquidada no se cambia. El lápiz de Lo trajo no aparece. Si de verdad hay que corregirla, primero anulá la liquidación desde Revendedores. Ver Liquidar las comisiones de tus agentes.
• Una reserva de OTA (GetYourGuide) no se cambia. Su canal es el de la OTA y no se le puede poner revendedor.

Problemas frecuentes

• No veo «Revendedor» en el último paso. Revisá que Dejar que el staff elija el revendedor esté encendido y guardado, y que tu rol sea propietario, administrador o staff.
• Falta un revendedor en la lista. Seguramente está inactivo. Activalo en Revendedores y volvé a intentar.
• No aparece el lápiz en «Lo trajo». Puede ser una reserva de GetYourGuide, una reserva cuya comisión ya se liquidó o que el interruptor esté apagado.
• Le puse revendedor y el total no cambió. Es lo esperado: el precio nunca se recalcula.