Eliminar una reserva de prueba o duplicada

Eliminar borra la reserva por completo y no se puede deshacer. Cancelarla conserva la reserva en el historial y los reportes. Si solo necesitás corregir datos, usá Corregir una reserva.

Eliminar desde el detalle

1. Entrá como propietario o administrador, abrí Reservas y elegí la reserva.
2. La reserva debe estar Cancelada o marcada como No se presentó para que aparezca Eliminar. No marques una ausencia que no ocurrió: para una prueba, corresponde cancelarla.
3. Tocá Eliminar. Revisá el número en ¿Eliminar esta reserva por completo? y confirmá Sí, eliminar.

Se borran sus pasajeros, enlaces de pago e historial de avisos. Si el sistema avisa que no pudo borrar el evento de Google Calendar, revisalo y retiralo manualmente en ese calendario.

Si tiene un depósito manual

El mensaje «tiene un depósito manual: eliminalo primero y volvé a intentar» te pide resolver el registro del cobro antes de borrar la reserva.

1. En la misma reserva, buscá la tarjeta Pago y el movimiento del depósito.
2. Tocá Eliminar junto al depósito. Está disponible para propietario o administrador cuando la reserva está cancelada o marcada como No se presentó.
3. Leé ¿Eliminar este depósito? y confirmá Sí, eliminar únicamente si el dinero nunca entró o ya lo devolviste por fuera.
4. Volvé a intentar eliminar la reserva.

Borrar el depósito no devuelve dinero. Quita el registro y deja constancia en Actividad. Si el dinero sí entró, resolvé su devolución antes de quitar ese registro.

Por qué puede rechazar la eliminación

Motivo que muestra	Cómo seguir
Todavía no está cancelada	Revisá el estado actual y cancelala si corresponde.
Tiene un depósito manual	Revisá el dinero y seguí los pasos anteriores.
Tiene un cobro de pasarela	Conservá la reserva cancelada. Ese movimiento no tiene un botón para borrarlo como depósito manual.
Vino de una OTA	Conservá el registro vinculado al canal de venta.
Está en una liquidación de revendedor	Conservá el historial de la liquidación; revisalo con quien administra las comisiones.
Ya no existe	Volvé a la lista: otra operación pudo haberla eliminado.

Abrir un enlace de pago y abandonarlo, sin cobrar, no equivale a un cobro. Una orden sin pagar por sí sola no impide eliminar; el sistema vuelve a revisar los movimientos reales al intentarlo. Una reserva con historial de pasarela se conserva incluso si el cobro ya fue reembolsado.