Recolectar datos de pasajeros (o no)

Hay operaciones donde el nombre de cada pasajero importa (manifiestos con cédula, tallas de equipo, certificaciones de buceo) y otras donde alcanza con saber quién reserva y cuántos vienen. Tours Tico deja elegirlo por organización.

Qué vas a lograr

Vas a decidir, una sola vez, si el formulario de reserva —el del panel y el del widget en tu sitio— pide datos por pasajero o solo los del cliente que reserva.

Dónde está

Ajustes → Reservas y pagos → Reglas de reserva. Hay dos interruptores que trabajan juntos:

• Recolectar datos de pasajeros. Encendido (es lo normal), cada reserva muestra una tarjeta por pasajero con nombre y los campos personalizados del tour. Apagado, esas tarjetas desaparecen del panel y del widget: solo se piden los datos de quien reserva.
• Exigir datos de pasajeros. Solo tiene sentido con el anterior encendido: obliga a completar el nombre y los campos obligatorios antes de agendar. Si apagás la recolección, este se apaga solo.

Guardá con el botón de la sección. El cambio aplica de inmediato en el panel; el widget lo toma en la próxima carga de la página donde está instalado.

Abrir o cerrar el detalle de pasajeros

Con la recolección encendida, la ficha de una reserva ya creada muestra una tarjeta de pasajeros plegable. Tocá Ver detalle para ver nombres y campos o Ocultar para reducirla. La tarjeta permanece en su sitio, y la cantidad, los datos faltantes y el total siguen a la vista. También podés tocar el aviso Faltan datos de pasajeros de arriba para abrirla. Plegarla no borra un nombre que estés escribiendo: al volver a abrir, el borrador sigue ahí; todavía tenés que guardarlo.

Qué cambia cuando lo apagás

• Nueva reserva (panel): el paso de pasajeros muestra solo las cantidades por tarifa. No aparece el bloque «Datos de pasajeros».
• Widget público: el visitante completa su correo, nombre y teléfono, elige cantidades y paga o confirma. No ve tarjetas por pasajero ni la opción «lo completo después».
• Lista y detalle de reservas: no se marca «Faltan datos» ni se ofrece enviar la solicitud por correo o WhatsApp. En el detalle —también al expandir una reserva desde Calendario— se ocultan el bloque de pasajeros, nombres, género, campos personalizados y el botón «Completar».
• Manifiesto: cada pasajero figura con el nombre de quien reservó. Las cantidades, cupos y precios no cambian.
• Campos personalizados por tour: la sección «Campos personalizados de pasajeros» de Ajustes se oculta, porque nadie los completaría. Lo que ya configuraste en cada tour se conserva por si volvés a encender la recolección.

Lo que no cambia

• La cantidad de pasajeros y los cupos que ocupa cada reserva se siguen calculando igual.
• El total, el IVA y los descuentos de la reserva siguen visibles: son parte del resumen financiero, no datos personales del pasajero.
• Las reservas que ya tenían nombres cargados los conservan.
• Una automatización con la condición «faltan datos de pasajeros» sigue existiendo; si ya no recolectás datos, pausala desde Automatizaciones para que no dispare avisos.

Si lo volvés a encender

Las reservas creadas mientras estuvo apagado quedan sin nombres por pasajero. Vas a verlas con la marca «Faltan datos» y podés pedirlos desde el detalle de cada reserva, con el enlace de recolección de siempre.